Exed recibe el Customer Loyalty Award de SAP
Más que tecnología, confianza y valor real

Exed recibe el Customer Loyalty Award de SAP: más que tecnología, una alianza que entrega valor real

La transformación digital es inevitable, pero lo que realmente diferencia a las empresas exitosas es la elección de un socio que vaya más allá de la implementación de sistemas. En el más reciente SAP Partner Success Forum, Exed Consulting fue reconocida con el Customer Loyalty Award, un premio que destaca precisamente eso: la capacidad de conectar las soluciones SAP directamente con los KPIs de negocio y entregar valor medible de manera consistente.

Un reconocimiento que valida nuestro propósito

SAP evalúa el Customer Loyalty Award con base en tres pilares:

• Conexión entre soluciones y KPIs estratégicos;
• Alto NPS (promedio superior a 8,5/10);
• Cero escalations, demostrando gobernanza, madurez y confianza en la entrega.

Este reconocimiento valida la forma de trabajar de Exed: poner al cliente en el centro, garantizando que la tecnología esté siempre al servicio de la estrategia. Más que implementar SAP, nuestra misión es clara: generar valor tangible en cada proyecto.

El rol del Customer Success Partner (CSP)

Un factor clave en este reconocimiento es el Customer Success Partner (CSP), un rol diferencial que acompaña al cliente desde la preventa hasta el post-go-live.

El CSP asegura que:

• El roadmap esté siempre alineado a los objetivos estratégicos;
• La adopción y el uso de las soluciones SAP sean sostenibles;
• Los resultados sean visibles y medibles en cada etapa;
• Exista mejora continua y anticipación de riesgos.

Según SAP, este modelo crea relaciones de largo plazo y maximiza el valor de las soluciones implementadas.

Más allá de la tecnología: entendimiento de procesos y cercanía

La verdadera fortaleza de Exed está en comprender los procesos del cliente y en involucrarse activamente en sus objetivos. Esta visión integrada permite alinear tecnología, procesos y resultados, transformando cada proyecto en un camino de confianza.

Lo que dicen nuestros clientes:

“Tener un proveedor con nosotros en todo el proceso (Migración de ECC a SAP S/4HANA), sabiendo que estarían en cada momento, fue fundamental. Sabíamos que enfrentaríamos dificultades, pero teníamos la tranquilidad y el compromiso de Exed de que las superaríamos juntos.”
— Sabrina Guedes, Gerente General de TI en Votorantim

“Gracias a Exed encontramos una forma diferente de implementar proyectos, basada en una metodología ágil, con mucha colaboración y acompañamiento. Nos mostraron y enseñaron caminos de transformación en un Project Management distinto, en el menor tiempo posible, al menor costo posible y con todo el soporte necesario.”
— Carla Farley, Gerente de Proyectos y Procesos de Supply Chain en Saint-Gobain | Argentina

“Con Exed nos sentimos cómodos gracias al soporte, el conocimiento y el know-how que nos transmitieron… siempre enfocados en mejorar la experiencia del cliente.”
— Fernando Ferrari, Gerente de Proyectos y Procesos de Supply Chain en Saint-Gobain | Argentina

“La alianza con Exed, su involucramiento en el desarrollo de nuestros resultados es crucial. No solo entregan la herramienta, sino que se comprometen con nuestro propósito y nos guían para alcanzar los objetivos.”
— Natália Sousa, Sales Operations Projects Specialist en Electrolux

“Me agrada ver en un socio como Exed no solo el aspecto técnico de la herramienta, sino también su contribución a los procesos de la empresa.”
— Edgar Ribeiro, Head de Logística en Claro

Excelencia comprobada en cada entrega

Los resultados hablan por sí mismos:

• NPS superior a 8,5;
• Cero escalations;
• Proyectos alineados con benchmarks globales de SAP.

Cada logro refleja nuestra filosofía: el cliente en el centro, siempre.f our philosophy: the customer at the center, always.

Conclusión

Recibir el Customer Loyalty Award es un motivo de orgullo, pero más que un premio, simboliza la confianza de nuestros clientes. Es la validación de que Exed es el socio que entiende los procesos, conecta la tecnología con los resultados de negocio y asegura que cada paso genere valor real.

Más que tecnología, Exed es alianza, compromiso y excelencia.