No es solo tecnología. Es liderazgo, compromiso y un equipo trabajando en conjunto lo que hace que las grandes migraciones sean exitosas.
Migración a S/4HANA:
Última actualización 29.Apr.26
La migración de SAP ECC a S/4HANA ya dejó de ser una discusión sobre si ocurrirá. Hoy, la verdadera pregunta es: ¿cómo hacer que esta transformación ocurra de la manera correcta — y con éxito?
La respuesta, cada vez más clara en las grandes organizaciones, va mucho más allá de la tecnología.
Proyectos de esta magnitud no fracasan por falta de sistema. Fracasan — o tienen éxito — por las personas, el liderazgo y la ejecución conjunta.
Y ese fue precisamente el punto central de una conversación que llevamos a cabo recientemente en el SAP House, en São Paulo.
Mucho más allá de la tecnología: qué define realmente el éxito
A lo largo de los últimos años, hemos visto empresas estructurar proyectos sólidos, con buenas herramientas y socios experimentados — y aun así enfrentar desafíos críticos en la ejecución.
Por otro lado, también hemos visto grandes organizaciones liderar con éxito algunas de las mayores migraciones de América Latina.
¿Qué diferencia estos escenarios?
No es solo el plan.
Es cómo se ejecuta el plan.
Como se destacó durante el evento:
“Las grandes conquistas no ocurren por casualidad.”
Ocurren cuando existe:
- Alineación clara entre negocio y TI
- Liderazgo activo en momentos de presión
- Compromiso continuo de toda la organización
- Un equipo que juega en conjunto — incluidos los socios
Lo que aprendimos de quienes ya pasaron por esta jornada
Durante el evento, contamos con la participación de ejecutivos de Votorantim y Eldorado Brasil, quienes compartieron sus experiencias en proyectos de migración a S/4HANA — reconocidos entre los más grandes de América Latina.
Sin entrar en detalles técnicos, el punto más relevante no fue la tecnología utilizada.
Fue la forma en que estas organizaciones condujeron el proceso.
Algunos aprendizajes fueron claros:
1. Proyectos de esta escala no son de TI — son de toda la empresa
Uno de los mayores riesgos es tratar la migración como un proyecto técnico.
En la práctica, impacta procesos, cultura, toma de decisiones y la forma en que la empresa opera.
Por eso, el éxito depende de:
- Involucrar a las áreas de negocio desde el inicio
- Hacer el proyecto relevante más allá de TI
- Garantizar comunicación constante entre todas las áreas
2. El liderazgo marca la diferencia — especialmente bajo presión
Los momentos críticos forman parte de cualquier transformación.
Plazos exigentes, riesgos operativos, decisiones complejas.
En estos momentos, el liderazgo deja de ser conceptual y pasa a ser práctico:
- Dar dirección clara
- Mantener al equipo alineado
- Tomar decisiones incluso en contextos de incertidumbre
Durante el panel, esta conexión se volvió aún más evidente con la participación de Zetti, ex arquero campeón del mundo, quien aportó una perspectiva directa desde el deporte:
La estrategia marca la dirección. Quien hace que ocurra es la gente preparada para jugar.
3. El compromiso no ocurre por sí solo — se construye
Otro punto recurrente fue la gestión del cambio.
En proyectos como este, no todos comienzan creyendo.
La resistencia es natural.
La diferencia está en cómo la organización lo gestiona:
- Comunicación clara y continua
- Participación activa de los usuarios
- Preparación del equipo para el cambio
Como se discutió en el evento:
No todos entran al campo creyendo — el rol del líder es llevar a todos hacia el mismo objetivo.
4. El rol del socio: entregar no es suficiente
Un punto crítico fue la diferencia entre:
- Un socio que ejecuta
- Y un socio que actúa como parte del equipo
En proyectos de esta complejidad, el socio debe:
- Entender el contexto del cliente
- Anticipar riesgos
- Contribuir activamente en las decisiones
- Trabajar en conjunto, no solo entregar
Al final, se trata de personas
Quizás el mayor insight de la discusión fue el más simple — y al mismo tiempo el más ignorado.
Al final, los proyectos no se tratan de sistemas.
Se tratan de personas.
Como se resumió en el cierre:
No se trata de sistemas, metas o procesos.
Se trata de quién entra al campo y decide hacerlo realidad.
Un tema que no se puede ignorar
La migración a S/4HANA es una jornada inevitable para las empresas que buscan seguir siendo relevantes, eficientes y preparadas para el futuro.
Pero lo que diferencia a quienes solo migran de quienes realmente transforman es claro:
- Un equipo comprometido
- Liderazgo presente
- Ejecución conjunta
Y eso fue exactamente lo que exploramos en el evento realizado por Exed en el SAP House — reuniendo líderes de grandes organizaciones y diferentes perspectivas para discutir qué es lo que realmente hace que estos proyectos funcionen.
Conclusión
Si hay un aprendizaje común entre las empresas que han tenido éxito en esta jornada, es directo:
La tecnología es esencial.
Pero son las personas las que definen el resultado.
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