Da pressão à performance:
o que grandes migrações para o SAP Cloud ERP ensinam sobre liderança, times e transformação

A migração de um ERP legado para o SAP S/4HANA — hoje cada vez mais posicionada como SAP Cloud ERP — está longe de ser apenas um projeto de tecnologia. Trata-se de uma das jornadas mais complexas que uma organização pode enfrentar, especialmente quando envolve modelos como o SAP Cloud ERP Private.

Mais do que sistemas, esse tipo de transformação envolve riscos operacionais, decisões estratégicas e, principalmente, pessoas.

Em um encontro recente no SAP House, promovido pela Exed, líderes de duas das maiores migrações da América Latina compartilharam suas experiências em projetos de alta criticidade. Ao lado deles, a participação do ex-goleiro campeão mundial Zetti trouxe uma perspectiva única: a de quem já viveu, sob pressão extrema, o que significa liderar, confiar e executar em equipe.

O paralelo entre o esporte de alto rendimento e projetos de transformação digital nunca foi tão claro.

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Quando o ERP deixa de ser sistema e passa a ser estratégia

A decisão de migrar de um ambiente legado como o ECC para o SAP Cloud ERP não é mais uma questão de “se”, mas de “quando” — e em quais condições essa transição será feita.

Isso porque o legado começa, inevitavelmente, a comprometer o crescimento: limita a inovação, aumenta o custo de manutenção e reduz a capacidade de resposta ao negócio.

Mas o ponto crítico é outro.

Migração para o SAP S/4HANA — ou para o SAP Cloud ERP Private — não é apenas tecnologia. É orquestração.

• Orquestração de dados complexos
• Orquestração de processos interdependentes
• Orquestração de pessoas sob pressão

E é justamente nesse ponto que muitos projetos falham.

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Caso 1: Um conglomerado industrial lidando com escala, complexidade e velocidade

O primeiro caso apresentado no evento trouxe a realidade de um grande grupo industrial com atuação em múltiplos setores — de energia a metais e infraestrutura — em uma jornada de transformação para o SAP Cloud ERP.

Desafio

A complexidade era massiva:

• Estrutura altamente descentralizada
• Grande volume de dados e customizações
• Mais de 500 usuários envolvidos em testes
• Necessidade de manter operação contínua durante toda a migração para o SAP S/4HANA

Além disso, havia uma exigência crítica: downtime mínimo e zero impacto financeiro.

Execução

A abordagem adotada combinou:

• Migração inteligente com uso de IA
• Automação massiva de conversões
• Engajamento intenso das áreas de negócio

O resultado foi uma transformação que não apenas migrou o sistema, mas reposicionou a empresa para operar em um modelo moderno de SAP Cloud ERP Private.

Resultados

• 97% dos programas customizados convertidos automaticamente
• Conversão até 5x mais rápida
• Redução significativa de erros humanos
• NPS de 9,7 no Go-Live
• Ambiente SAP Cloud ERP escalável e preparado para inovação contínua

Mas o dado mais relevante não está nos números.

Está no fato de que o projeto aconteceu sem ruptura operacional.

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Caso 2: Uma operação industrial global com missão crítica 24×7

O segundo caso trouxe uma indústria com forte presença global, operação contínua e alto nível de dependência tecnológica, migrando para o SAP Cloud ERP Private como base de sustentação futura.

Desafio

Aqui, a complexidade assumia outra forma:

• Ambiente ECC com múltiplas integrações críticas
• Alto volume de dados legados
• Dependência de sistemas fiscais locais
• Operação 24×7 — sem margem para falhas
• Pressão regulatória com prazos definidos

Além disso, a empresa precisava modernizar sua arquitetura para SAP S/4HANA sem interromper sua operação.

Execução

A estratégia foi baseada em:

• Migração Brownfield estruturada
• Integração com plataformas cloud e analytics
• Forte governança de dados e compliance
• Gestão ativa de mudança organizacional

Resultados

• Continuidade total das operações durante a migração para o SAP Cloud ERP
• Melhoria significativa de performance com processamento em memória
• Integração em tempo real entre ambientes
• Aderência completa às exigências fiscais
• Base tecnológica pronta para inovação com cloud, extensões e SAP BTP

Mais uma vez, o sucesso não veio apenas da tecnologia.

Veio da execução coordenada.

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Liderança sob pressão: o que o futebol ensina sobre transformação digital

Durante o evento, Zetti trouxe uma reflexão poderosa:

Em momentos críticos, não é o talento individual que define o resultado — é a preparação e a confiança no time.

Essa lógica se aplica perfeitamente a projetos de transformação para SAP S/4HANA e SAP Cloud ERP.

O que muda quando o erro não é uma opção?

• Decisões precisam ser rápidas — e bem fundamentadas
• A comunicação precisa ser clara e constante
• O time precisa confiar no plano, mesmo sob pressão

Nos relatos dos líderes presentes, ficou evidente que os momentos mais críticos dos projetos não estavam ligados à tecnologia, mas sim a:

• Alinhamento entre áreas
• Gestão de expectativas
• Capacidade de manter o time engajado

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O papel do time: ninguém ganha sozinho

Assim como em um campeonato, grandes transformações — especialmente para SAP Cloud ERP Private — não são construídas individualmente.

Projetos dessa magnitude exigem:

• Times multidisciplinares
• Integração real entre negócio e TI
• Colaboração contínua entre cliente e parceiro

A diferença entre um projeto que “entrega” e um projeto que “transforma” está exatamente aqui:

👉 O parceiro não executa — ele joga junto.

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Engajamento: o fator invisível que define o sucesso

Um dos maiores riscos em projetos de SAP S/4HANA ou SAP Cloud ERP é tratá-los como iniciativas exclusivamente de TI.

Nos dois casos apresentados, o sucesso passou por:

• Envolvimento ativo das áreas de negócio
• Comunicação constante e transparente
• Treinamento e preparação dos usuários
• Gestão estruturada da mudança

E, principalmente:

👉 Fazer com que todos acreditem no mesmo objetivo.

Como no futebol, nem todos começam convencidos — mas é papel da liderança trazer o time para o jogo.

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O papel da consultoria: entre a técnica e a liderança

Projetos dessa magnitude — especialmente em jornadas para SAP Cloud ERP — exigem mais do que conhecimento técnico.

Exigem uma consultoria capaz de atuar em três frentes simultâneas:

1. Excelência técnica

• Domínio de arquitetura, dados e integrações
• Uso de IA e automação para acelerar a migração para SAP S/4HANA
• Redução de risco e downtime

2. Orquestração do projeto

• Governança clara
• Gestão de stakeholders
• Alinhamento entre áreas

3. Liderança e engajamento

• Condução do time sob pressão
• Comunicação estratégica
• Gestão da mudança organizacional

Sem essa combinação, o risco não é apenas atraso.

É comprometer o valor da transformação.

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Conclusão: grandes transformações são, antes de tudo, humanas

Ao final do evento, ficou uma mensagem clara:

Tecnologia — seja SAP S/4HANA, SAP Cloud ERP ou SAP Cloud ERP Private — é essencial.
Mas não é suficiente.

Assim como em uma final de campeonato, o que define o resultado é:

• A preparação do time
• A qualidade da liderança
• A capacidade de executar sob pressão
• E a escolha dos parceiros certos

Porque, no fim, grandes conquistas — seja no futebol ou na transformação digital — nunca são individuais.

São resultado de um time que entra em campo preparado para fazer acontecer.